أسئلة وأجوبة
كل ما يسأله الكُتّاب قبل نقل نشرتهم — قائمتك، وهوية إرسالك، والفوترة، وكيف نقيس ما يهم فعلًا.
البداية ونقل قائمتك
- هل أستطيع جلب قائمة مشتركيّ الحالية؟
- نعم. استورد قائمتك كملف CSV فيه عمود للبريد الإلكتروني وعمود للاسم — وأي أعمدة إضافية (مثل الشركة أو تاريخ الاشتراك) تأتي معها كحقول مخصّصة. نزيل التكرار داخل مساحة عملك ونتجاوز العناوين غير الصالحة، ثم نعرض لك ملخّصًا بما استُورد بالضبط. الملفات حتى 50 ميغابايت.
- هل يحتاج المشتركون المستوردون إلى تأكيد اشتراكهم؟
- لا. يُضاف المشتركون المستوردون إلى قائمتك فورًا — بلا خطوة تأكيد. لذلك، استورد فقط قائمة لديك إذن بمراسلتها.
- هل أحتاج إلى بطاقة ائتمانية للبدء؟
- لا. الباقة المجانية مجانية فعلًا ولا تنتهي أبدًا — بلا بطاقة. ابنِ قائمتك وانشر أولًا، ثم قرّر بشأن Pro.
- هل قائمتي محبوسة إن أردت المغادرة؟
- أبدًا. صدِّر مشتركيك كملف CSV في أي وقت من صفحة المشتركين — البريد والاسم والحالة والوسوم وتاريخ الانضمام والمصدر. بلا حبس ولا جدار تصدير.
هوية إرسالك
- ما هي «هوية الإرسال»؟
- هي الاسم والعنوان اللذان تُرسَل منهما نشرتك. على hadeel، تُرسَل نشرتك باسم علامتك من معرّفك الخاص على نطاق hadeel.studio المشترك والموثَّق (مثل yourname@mail.hadeel.studio)، مع عنوان ردّ خاص بك — فيرى القرّاء اسمك في صندوق الوارد.
- هل عليّ إعداد DNS أو SPF أو DKIM؟
- لا. نطاق hadeel.studio موثَّق مسبقًا (SPF وDKIM وDMARC) ومُحمّى السمعة، وكل نشرة تُرسَل عبره — لا شيء عليك إعداده.
- هل أستطيع استخدام نطاقي المخصّص؟
- الإرسال من نطاقك المخصّص الخاص ضمن خططنا المقبلة. اليوم، تُرسَل كل نشرة باسم علامتك ومعرّفك على نطاق hadeel.studio الموثَّق، مُهيّأة لك.
- لماذا تهمّ هوية الإرسال لقابلية التسليم؟
- تقرّر خوادم البريد وصولك إلى الوارد أو السبام جزئيًا بناءً على نطاق إرسال ثابت وموثّق ومُحمّى السمعة. بإرسال الجميع عبر نطاق واحد كهذا (hadeel.studio)، نساعد كتابتك على الوصول فعلًا إلى صندوق الوارد — دون أن تلمس سجلّ DNS أبدًا.
فوترة Pro وWhop
- كيف يعمل تسعير Pro؟
- Pro بسعر ثابت $29.99 شهريًا — بلا فئات حسب عدد المشتركين، وبلا مفاجآت عند التجديد، و0% رسوم منصّة على دخلك. تُرقّي مباشرةً داخل التطبيق.
- لماذا تستخدمون Whop للمدفوعات؟
- نستخدم Whop، وهي منصّة مدفوعات موثوقة، لمعالجة فوترة Pro بأمان. تذهب بيانات بطاقتك مباشرةً إلى صفحة الدفع المتوافقة مع PCI لدى Whop ولا تمرّ أبدًا بخوادمنا. والدفع مدمج داخل التطبيق، فلا تُنقَل إلى موقع آخر.
- متى أحصل على Pro بعد الدفع؟
- فورًا تقريبًا. بمجرّد أن تؤكّد Whop دفعتك، تتحوّل مساحة عملك إلى Pro خلال ثانية أو اثنتين، ويصبح إرسالك التالي غير محدود.
- هل أستطيع الإلغاء في أي وقت؟
- نعم. لا عقود ولا التزام سنوي — يمكنك إدارة اشتراكك أو إلغاؤه في أي وقت عبر Whop.
تحليلات تبدأ من النقرات
- كيف تختلف «البدء من النقرات» عن تحليلات النشرات التقليدية؟
- تتصدّر معظم الأدوات بمعدّلات الفتح. أما نحن فنتصدّر بالنقرات. النقرة فعل مقصود قام به قارئ حقيقي — وهي الإشارة الصادقة لما إذا وصلت كتابتك، لذا نضعها أولًا.
- هل تتتبّعون الفتحات؟
- لا. تُحمّل حماية خصوصية بريد Apple وتغييرات البكسل في Gmail صور التتبّع مسبقًا وتُسجّل «فتحات» وهمية، ما يجعل معدّل الفتح مجرد ضجيج في معظمه. وبدل أن نعرض لك رقمًا لا يمكنك الوثوق به، لا نتتبّع الفتحات إطلاقًا.
- إذًا ما الذي تقيسونه؟
- النقرات — لكل عدد وعدد النقّارين الفريدين — إلى جانب التسليمات والارتدادات وإلغاءات الاشتراك ونموّ المشتركين عبر الزمن. كما يمكنك رؤية قرّائك الفاعلين: مَن ينقرون روابطك فعلًا.
الباقات والملكية وواجهة البرمجة
- ما الفرق بين المجانية وPro؟
- الوصول. ترسل المجانية كل عدد إلى ما يصل إلى 500 مشترك؛ وتزيل Pro هذا السقف بإرسال غير محدود لكل عدد. وكلتا الباقتين بـ 0% رسوم منصّة — لا نقتطع أبدًا نسبة من دخلك.
- هل أملك مشتركيّ ومحتواي؟
- دائمًا. قائمتك مِلكك على كل باقة، ويمكنك تصديرها في أي وقت. لا نبيع مشتركيك ولا نؤجّرهم، ولا ندسّ إعلانات أو توصيات في نشرتك.
- هل هناك واجهة برمجة (API)؟
- ليس بعد — واجهة برمجة عامة للإرسال وإدارة المشتركين برمجيًا ضمن خططنا المقبلة. اليوم يمكنك الاستيراد والتصدير عبر CSV، وكل شيء آخر في لوحة التحكم. تحتاج إلى API أو تعدّد المؤلّفين أبكر؟ تحدّث إلينا.
ما زال لديك سؤال؟
ابدأ مجانًا واستكشف على مهلك — أو راسلنا. نحن فريق صغير، ونردّ على بريدنا بأنفسنا.
ابدأ مجانًاتفضّل البريد؟ تحدّث إلينا.